Можно ли вернуть товар после истечения срока гарантии?

Вернуть товар можно даже после окончания гарантийного срока.

У каждого товара есть срок службы и обычно он значительно превышает гарантийный срок.

🔎В п. 4 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» есть определение срока годности – периода, после окончания которого считается, что товар уже нельзя использовать по назначению.

👉🏽Например, гарантия на бесплатный ремонт микроволновой печи распространяется на один год. Но срок службы микроволновой печи – пять лет. Поэтому если через два года после приобретения, то есть уже по истечении гарантийного срока, микроволновая печь ломается, можно обратиться к производителю товара с требованием о починке.

Если в течение 20 дней печь починена не будет, производителю придется возвращать деньги или новую микроволновую печь.

Но это лишь в том случае, если не прошел срок годности изделия и если потребитель сможет доказать, что неполадки возникли не по причине неправильного использования.

Кроме того, если у вас сломалась какая-то крупногабаритная вещь и вы хотите отремонтировать ее по гарантии в сервисной службе, то в соответствии с законодательством, вам не обязательно оплачивать доставку товара самому.

Сотрудники сервисной службы обязаны самостоятельно приехать за вещью, забрать ее у потребителя, починить и затем также привезти на место.

👉🏽Еще одно интересное право потребителя – получить товар на подмену.

Например, если вы отдали в сервисный центр монитор компьютера, то имеете право на время ремонта получить в сервисном центре аналогичный по разрешению экрана и другим техническим характеристикам монитор.

❗Если вы не виноваты в поломке техники, то и не обязаны испытывать неудобства в связи с возникновением ситуации, когда технике требуется ремонт. Это касается любых сложных изделий.

👨‍🎓С уважением, ЮК «Ваш юрист»
________
📍г. Новоуральск: ул. Первомайская, д.80
📍г. Екатеринбург: ул.Степана Разина, д.16, офис 208
📝Запись на БЕСПЛАТНУЮ консультацию:
📞 +7 (34370) 7-88-77, +7 (903) 078-73-23 WhatsApp, Telegram

📍г. Сухой Лог, ул.Белинского, д.56, 3 этаж, оф.87
📝Запись на БЕСПЛАТНУЮ консультацию:
📞 +7 (343) 346 9846, +7 (967) 639 9846 WhatsApp, Telegram

🌐https://vashyurist-ru.ru

#ПолезноеВашЮрист 2024-07-17 08:40:01