Как вернуть в магазин не понравившийся товар

🔎Закон «О защите прав потребителей» обязывает владельцев торговых точек принимать и обменивать товар, даже если тот вполне надлежащего качества, не требует ремонта и замены на функционально полноценный.

Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации. Либо в принципе оказался не нужным.

📌Правила возврата:

✔Срок, в течение которого человек может вернуть товар, — 14 дней.

Некоторые магазины устанавливают более продолжительные сроки на возврат товара.

✔Товарный вид должен быть в порядке, все заводские штампы и прочие внешние признаки неизменны.

✔Есть чек, подтверждающий покупку в конкретном магазине (иногда можно обойтись без него).

✔Товар не включен в утвержденный законом перечень тех, что не подлежат возврату.

👉🏽Все, что необходимо сделать, — принести купленное в магазин, обратиться к продавцу и написать заявление на возврат.

Некоторые юристы рекомендуют делать копию документа и просить продавца поставить на ней штамп магазина (который бы свидетельствовал о факте получения заявления).

‼Если же по каким-то причинам представитель магазина не хочет принимать заявление — нужно отправить документ заказным письмом с уведомлением.

Чтобы, если будет необходимо, предъявить доказательства Роспотребнадзору или в суде.

👉🏽Продавец обязан принять товар и вернуть деньги за покупку - наличными или на карту (зависит от того, как покупатель расплачивался).

📌Товары, которые нельзя обменять или вернуть:

✔предметы персональной гигиены;
✔парфюмерия, косметика;
✔ювелирные изделия;
✔провода, кабели и шнуры;
✔линолеум, ковролин и другие отделочные материалы подобного типа;
✔носки, нижнее белье, трикотаж;
✔посуда, пластиковые коробки для еды и иные схожего назначения товары;
✔стиральные порошки, мыло;
✔лекарства.

👨‍🎓С уважением, ЮК «Ваш юрист»
_______________
Помните, вы всегда можете получить у нас бесплатную консультацию, запись ведется по телефонам:
📞 +7 (34370) 7-88-77, +7 (903) 078-73-23 WhatsApp, Telegram

Мы обязательно поможем вам разобраться в любой ситуации!

#ПолезноеВашЮрист

2022-12-12 05:00:03